SmartMaa-তে কেনাকাটা, ডেলিভারি ও সাহায্যের জন্য আপনার কিছু তথ্য দরকার হয়। এখানে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা দেওয়া আছে।
Information we collect
অর্ডারের সময় আপনার নাম, ফোন, ডেলিভারির ঠিকানা, পছন্দের পণ্য, পরিমাণ এবং পেমেন্টের পদ্ধতি সংরক্ষণ করা হয়। ইমেইল দিলে সেটিও রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ও কথোপকথন সংরক্ষিত থাকতে পারে।
How we use it
অর্ডার কনফার্ম করা, পণ্য পাঠানো, অর্ডার ট্র্যাকিং, রিটার্ন ও রিফান্ড সামলানো, জাল অর্ডার কমানো এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এই তথ্য ব্যবহার করি।
Who receives it
ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় নাম, ফোন, ঠিকানা ও অর্ডারের তথ্য কুরিয়ারকে দেওয়া হয়। ওয়েবসাইট, ইমেইল বা পেমেন্ট সেবা চালাতে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যম ব্যবহার করলে সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তার নিয়মও প্রযোজ্য হবে।
Cookies and external content
কার্টের পণ্য মনে রাখা, লগইন ও চেকআউট চালানোর জন্য ওয়েবসাইট cookies ব্যবহার করে। ব্রাউজারে cookies বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বাইরের সেবা থেকে ফন্ট বা অন্য কনটেন্ট লোড হলে সেই সেবা আপনার IP address ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারে।
Keeping and correcting your information
অর্ডার পরিচালনা, হিসাব, রিটার্ন ও প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের লিখুন। কিছু অর্ডার ও হিসাবের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।
Contact
তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য hellosmartmaa@gmail.com-এ লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অর্ডারের তথ্য চাইতে পারি; আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP চাইব না।